前言：當(dāng)前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的防控工作正處于關(guān)鍵時(shí)期，全國上下眾志成城，同心同德，各行各業(yè)都在本職崗位上為打贏這場阻擊戰(zhàn)全力以赴。作為中國最早設(shè)立的國際仲裁機(jī)構(gòu)，貿(mào)仲在積極應(yīng)對防疫工作的同時(shí)，專門設(shè)立“共克時(shí)艱，玉汝于成---抗擊疫情法律風(fēng)險(xiǎn)防范專欄”，歡迎和鼓勵(lì)各行業(yè)仲裁員、專家發(fā)揮專業(yè)所長，積極研究，提前謀劃，為各行各業(yè)抵御疫情法律風(fēng)險(xiǎn)、有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。我們希望將專欄辦成一個(gè)重大疫情公共衛(wèi)生事件下各方共享法律觀點(diǎn)的公益性平臺(tái)，共同為推動(dòng)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)貢獻(xiàn)法治的力量。
本平臺(tái)為法律專業(yè)人士交流平臺(tái)，相關(guān)主張不代表貿(mào)仲觀點(diǎn)。

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1.本次疫情將對中國保險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)生哪些積極和消極的影響？

【答復(fù)】短期來看，本次疫情對保險(xiǎn)行業(yè)的不利影響主要包括：

（1）由于對旅游、餐飲、交通等行業(yè)沖突較大，與此相關(guān)的某些險(xiǎn)種業(yè)務(wù)將可能出現(xiàn)較大幅度下降。

（2）限制了面對面的溝通交流，不利于個(gè)險(xiǎn)渠道、銀保渠道等較依賴線下溝通的渠道業(yè)務(wù)發(fā)展；同時(shí)，對疫情下管理、維護(hù)代理人團(tuán)隊(duì)提出了新的挑戰(zhàn)。

（3）疫情影響下相關(guān)業(yè)務(wù)賠付率增加。關(guān)于健康險(xiǎn)、航班延誤險(xiǎn)、旅游取消險(xiǎn)的索賠增加；如果疫情無法在未來較快得到緩解和消除，財(cái)險(xiǎn)公司此前承保的信用保證保險(xiǎn)賠付率也將有所上升；而為配合國家、各地防疫政策需要，延長部分車險(xiǎn)保單保障期限的需要，同樣加成了保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的壓力。

（4）疫情之下保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售誤導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)有所聚集，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場查勘、核賠均受到不同程度的影響。通過公開渠道查閱，2003年及之后并未有大量明顯與非典疫情影響相關(guān)的保險(xiǎn)合同糾紛，但時(shí)隔十七年，人們對保險(xiǎn)產(chǎn)品消費(fèi)及自身合法權(quán)益的維護(hù)意識(shí)都不可同日而語，因此，不排除此次疫情過后會(huì)基于《合同法》、《保險(xiǎn)法》及其司法解釋、保險(xiǎn)合同具體適用產(chǎn)生系列糾紛。

但是，就長遠(yuǎn)來看，疫情對保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展也并非“百害而無一利”，筆者認(rèn)為，本次疫情對保險(xiǎn)行業(yè)的有利影響包括：

（1）本次疫情客觀增強(qiáng)了人們的保險(xiǎn)意識(shí)。

當(dāng)前，我國保險(xiǎn)深度、密度均低于發(fā)達(dá)國家水平，隨著人均GDP增長及國民意識(shí)提高，保險(xiǎn)業(yè)增長空間依舊充足。從之前非典疫情的后續(xù)影響來看，非典疫情后保險(xiǎn)業(yè)出現(xiàn)了較快發(fā)展，那么本次可能也會(huì)如此。經(jīng)過本次疫情，大眾對生命健康的關(guān)注、對突發(fā)疾病保障的意識(shí)也會(huì)進(jìn)一步提升，且此次疫情傳播范圍廣，三四線城市均受波及，這也有利于保險(xiǎn)消費(fèi)人群擴(kuò)充及保險(xiǎn)市場下沉。因此，本次疫情亦有望成為重塑保險(xiǎn)消費(fèi)理念的寶貴時(shí)機(jī)，激發(fā)公眾對合理配置個(gè)人商業(yè)保險(xiǎn)的愿望，進(jìn)一步突破保險(xiǎn)消費(fèi)者對線上咨詢、購買保險(xiǎn)的接受度，特別是有利于健康險(xiǎn)等業(yè)務(wù)發(fā)展。

（2）本次疫情有利于保險(xiǎn)業(yè)形象的重塑。

疫情發(fā)生后，很多保險(xiǎn)公司相繼推出了針對本次疫情的新產(chǎn)品，甚至擴(kuò)展了原來既有產(chǎn)品的責(zé)任范圍，同時(shí)提供免費(fèi)在線問診等醫(yī)療服務(wù)，向醫(yī)護(hù)人員贈(zèng)險(xiǎn)等，承擔(dān)了對社會(huì)的責(zé)任，樹立了保險(xiǎn)業(yè)的良好形象。因此，此次事件從某種意義上來講，也是一次保險(xiǎn)教育機(jī)會(huì)。

（3）本次疫情有利于進(jìn)一步推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)向智能化方向發(fā)展。

本次疫情更加讓人們意識(shí)到人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)前沿科技在疫情防控方面的作用，因此，如何進(jìn)一步發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟(jì)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的作用，將是各行各業(yè)包括保險(xiǎn)行業(yè)需要思考的問題。

經(jīng)過疫情期間的消費(fèi)習(xí)慣培養(yǎng)，人們可能會(huì)更能接受線上消費(fèi)的服務(wù)。本次疫情亦將使保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)直面信息化管理、技術(shù)革新的問題，加快促進(jìn)行業(yè)變革。目前各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)雖然線上業(yè)務(wù)不斷發(fā)展、擴(kuò)大，但很難說已經(jīng)成為替代性的保費(fèi)收入貢獻(xiàn)來源，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、尤其是各地分支機(jī)構(gòu)對線下業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)依賴仍然較強(qiáng)，而線下業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的信息化管理、作業(yè)能力相對較差，這既與傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)銷售和經(jīng)營模式相關(guān)，也受阻于建設(shè)、搭建、使用信息化系統(tǒng)平臺(tái)代表的軟硬件和人力成本的巨大投入。沉舟側(cè)畔千帆過、病樹前頭萬木春，此次疫情將進(jìn)一步促使保險(xiǎn)業(yè)朝向智能化方向發(fā)展。

（4）保險(xiǎn)業(yè)可能會(huì)產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

本次疫情期間，線上教學(xué)、在線培訓(xùn)、在線買菜、在線問診、在線影視等獲得了較大發(fā)展，相對應(yīng)的，對保險(xiǎn)業(yè)而言，將可能會(huì)找到一些新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)基于各類在線業(yè)務(wù)研發(fā)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品，以適應(yīng)不斷變化的社會(huì)需求。

2.針對本次疫情，目前銀保監(jiān)會(huì)等相關(guān)部門已經(jīng)出臺(tái)了哪些與保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)的文件及措施？

【答復(fù)】疫情開始后，銀保監(jiān)會(huì)立即作出了積極反應(yīng)，下發(fā)了一系列文件，以充分發(fā)揮保險(xiǎn)的社會(huì)穩(wěn)定器作用，配合國家疫情防控工作。

2020年1月26日，銀保監(jiān)會(huì)下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)金融服務(wù)配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（銀保監(jiān)辦發(fā)〔2020〕10號(hào)），明確了落實(shí)疫情防控要求、提出保障金融服務(wù)順暢的要求、開辟金融服務(wù)綠色通道、強(qiáng)化疫情防控金融支持以及做好受困企業(yè)金融服務(wù)等內(nèi)容。

2020年1月29日，銀保監(jiān)會(huì)下發(fā)《中國銀保監(jiān)會(huì)黨委辦公室關(guān)于動(dòng)員系統(tǒng)各級(jí)黨組織和黨員干部積極投身新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)的通知》（銀保監(jiān)黨辦發(fā)〔2020〕3號(hào)），進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)要求銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)全力配合做好金融服務(wù)，并強(qiáng)調(diào)堅(jiān)決扛起疫情防控的政治責(zé)任。

其后，銀保監(jiān)會(huì)財(cái)險(xiǎn)部、人身險(xiǎn)部、中介部相繼下發(fā)了《關(guān)于做好新冠肺炎疫情防控期間車險(xiǎn)服務(wù)有關(guān)工作的通知》、《關(guān)于做好財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)新型冠狀病毒感染肺炎疫情保險(xiǎn)理賠服務(wù)和保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)有關(guān)工作的通知》、《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控人身保險(xiǎn)服務(wù)工作的通知》、《關(guān)于保險(xiǎn)中介從業(yè)人員隊(duì)伍積極配合做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》等文件。該等文件對運(yùn)輸防疫物資和重要生活物資相關(guān)物流企業(yè)車輛的延期收取車險(xiǎn)保費(fèi)、疫情防控期內(nèi)湖北各財(cái)險(xiǎn)有效車險(xiǎn)保單保障期限，以及受疫情影響較大出租車等行業(yè)支持政策作了方向性要求；特別強(qiáng)調(diào)對受疫情影響受損的出險(xiǎn)理賠客戶優(yōu)先處理且做到應(yīng)賠盡賠；對感染新型冠狀病毒的出險(xiǎn)客戶，確診后可先行賠付，可采取預(yù)付保險(xiǎn)金等方式，提高理賠效率；可在重疾險(xiǎn)等短期健康保險(xiǎn)產(chǎn)品中，擴(kuò)展承保新型冠狀病毒感染肺炎責(zé)任，為保險(xiǎn)消費(fèi)者、特別是廣大醫(yī)護(hù)人員提供保險(xiǎn)保障；強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及銷售人員嚴(yán)禁借疫情渲染炒作保險(xiǎn)產(chǎn)品，嚴(yán)禁利用疫情誘導(dǎo)客戶退舊買新，嚴(yán)禁開發(fā)設(shè)計(jì)缺乏定價(jià)基礎(chǔ)的新型冠狀病毒感染肺炎專屬產(chǎn)品，嚴(yán)禁將保險(xiǎn)產(chǎn)品擴(kuò)展責(zé)任宣傳為新型冠狀病毒感染肺炎專屬產(chǎn)品；同時(shí)對保險(xiǎn)銷售活動(dòng)方面作出規(guī)范，如嚴(yán)禁疫情期間保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)舉行晨會(huì)、夕會(huì)、演說會(huì)、宣講會(huì)、培訓(xùn)、推介會(huì)等聚集性活動(dòng)，不得設(shè)定硬性面拜任務(wù)和業(yè)績指標(biāo)，不得以未達(dá)到業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)解除代理合同或扣減相關(guān)既有固定報(bào)酬等。

另外，2020年2月1日，銀保監(jiān)會(huì)副主席曹宇就金融支持疫情防控和金融市場穩(wěn)定答記者問時(shí)表示，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)向疫情防控一線人員捐贈(zèng)的保險(xiǎn)保障的風(fēng)險(xiǎn)保障總額已超萬億元，且主動(dòng)對接政府部門、醫(yī)院及投?？蛻糸_辟理賠綠色通道，保證應(yīng)賠盡賠。

3.針對本次疫情，保險(xiǎn)公司就既有保險(xiǎn)產(chǎn)品推出了哪些舉措？該等保險(xiǎn)產(chǎn)品有哪些特點(diǎn)？

【答復(fù)】面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，多數(shù)保險(xiǎn)公司針對既有保險(xiǎn)產(chǎn)品（通常為傳統(tǒng)型保險(xiǎn)產(chǎn)品）采取的措施是，將相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任進(jìn)行擴(kuò)展。截止2月10日，已經(jīng)有45家保險(xiǎn)公司宣布擴(kuò)展部分保險(xiǎn)產(chǎn)品責(zé)任，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前在售的500余款保險(xiǎn)產(chǎn)品將新型冠狀病毒感染肺炎納入保障。這是保險(xiǎn)公司對銀保監(jiān)會(huì)人身險(xiǎn)部日前下發(fā)的《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控人身保險(xiǎn)服務(wù)工作的通知》中“適當(dāng)擴(kuò)展保險(xiǎn)責(zé)任，在疫情防控關(guān)鍵期發(fā)揮保險(xiǎn)保障作用”的具體落實(shí)。

保險(xiǎn)公司擴(kuò)展責(zé)任的保險(xiǎn)產(chǎn)品大概分為以下5種：重大疾病保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、壽險(xiǎn)。 主要特點(diǎn)包括：

（1）很多保險(xiǎn)產(chǎn)品將新冠肺炎炎納入保障，但是拓展期限是有限制的，尤其是重大疾病保險(xiǎn)。例如：眾惠相互的7款保險(xiǎn)將確診時(shí)間截止于2020年4月30日；愛心人壽的12款重大疾病保險(xiǎn)保障期限則是自2020年2月5日（含）至2020年5月20日。

（2）給付金額方面，多數(shù)重大疾病保險(xiǎn)確診后，保險(xiǎn)公司額外給付保額的30％，且確診分為普通型與重型或危重型之分。例如，富德生命人壽的重疾險(xiǎn)，普通型的，按照中癥或輕癥疾病保險(xiǎn)金給付；重型或危重型的，按照重大疾病保險(xiǎn)金給付。中英人壽的重大疾病保險(xiǎn)則是，確診感染新型冠狀病毒并因此導(dǎo)致身故，在原保單身故保險(xiǎn)金基礎(chǔ)上給付“額外身故保險(xiǎn)金”，但是要求基本保險(xiǎn)金額不高于50萬。

（3）意外險(xiǎn)的保障期限相比重大疾病保險(xiǎn)較為寬松，多數(shù)為1年。但是，從意外險(xiǎn)定義來看，一般保險(xiǎn)條款會(huì)排除疾病因素；因此，涉及意外險(xiǎn)擴(kuò)展責(zé)任的，消費(fèi)者需要注意核實(shí)保險(xiǎn)公司是否以書面方式明確將本次疫情納入意外事故范圍。

4.本次疫情短期內(nèi)對保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)和銷售產(chǎn)生哪些影響？

【答復(fù)】如前所述，本次疫情客觀上會(huì)促進(jìn)線上保險(xiǎn)產(chǎn)品特別是健康險(xiǎn)產(chǎn)品需求的增加。目前已有部分保險(xiǎn)公司借此契機(jī)推出了類似“新型冠狀病毒感染肺炎專屬保險(xiǎn)”的專屬產(chǎn)品，但需要注意的是，這種產(chǎn)品可能缺乏歷史數(shù)據(jù)，精算的依據(jù)不足，缺乏定價(jià)基礎(chǔ)，目前銀保監(jiān)會(huì)已經(jīng)明令禁止開發(fā)銷售缺乏定價(jià)基礎(chǔ)的專屬產(chǎn)品。不過目前市場上許多保險(xiǎn)公司通過原有產(chǎn)品擴(kuò)容或者新產(chǎn)品中均將新型冠狀病毒感染肺炎列入責(zé)任賠付范圍，消費(fèi)者在購買相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)要避免受疫情綁架，提高自身的甄別能力，結(jié)合自身的需求進(jìn)行科學(xué)選購。對于保險(xiǎn)產(chǎn)品針對新型冠狀病毒感染肺炎產(chǎn)品責(zé)任的擴(kuò)容，銀保監(jiān)會(huì)也明確要求禁止保險(xiǎn)公司因?yàn)樨?zé)任擴(kuò)展而上浮費(fèi)率，也不得對公告前后購買此類產(chǎn)品的客戶實(shí)行差異化的理賠標(biāo)準(zhǔn)。

對線下銷售而言，本次疫情所帶來的挑戰(zhàn)或許更大。對于個(gè)險(xiǎn)渠道、銀保渠道等業(yè)務(wù)渠道而言，從過往情況來看，較依賴銷售人員與客戶之間面對面的溝通交流；與客戶面對面溝通，某種程度上的確會(huì)更容易獲得客戶的信任，進(jìn)而促成交易。隨著疫情防控措施的加強(qiáng)，保險(xiǎn)公司需要思考如何培訓(xùn)銷售人員通過電話、視頻或其他在線方式保持或加強(qiáng)客戶的粘度，同時(shí)，還需要加快信息化管理、技術(shù)革新，對于非互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在完成線下銷售后，需要考慮利用科技手段完成線上簽單、新單回訪、保全、理賠、客戶服務(wù)等工作。

另外，對于保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)而言，如前所述，本次疫情期間，線上教學(xué)、在線培訓(xùn)、在線買菜、在線問診、在線影視等獲得了較大發(fā)展，面對該等變化，保險(xiǎn)公司應(yīng)快速作出反應(yīng)，基于各類在線業(yè)務(wù)有針對性的研發(fā)對應(yīng)保險(xiǎn)產(chǎn)品。

5.本次疫情過程中，在管理保險(xiǎn)銷售人員方面對保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提出了哪些挑戰(zhàn)？保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)又在尋求哪些解決辦法？

【答復(fù)】在疫情發(fā)生之前，大部分保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)仍采用較傳統(tǒng)的方式，即以晨會(huì)、夕會(huì)、培訓(xùn)會(huì)議等方式對銷售人員進(jìn)行管理和培訓(xùn)?；谝咔榉揽匦枨?，2月4日，銀保監(jiān)會(huì)中介監(jiān)管部發(fā)布《關(guān)于保險(xiǎn)中介從業(yè)人員隊(duì)伍積極配合做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》，明確禁止嚴(yán)禁疫情期間保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)舉行晨會(huì)、夕會(huì)、演說會(huì)、宣講會(huì)、培訓(xùn)、推介會(huì)等聚集性活動(dòng)，并明確規(guī)定保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)不得設(shè)定硬性面拜任務(wù)和業(yè)績指標(biāo)，不得以未達(dá)到業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)解除代理合同或扣減相關(guān)既有固定報(bào)酬等。也就是說，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在疫情期間不得舉行晨會(huì)、夕會(huì)、演說會(huì)、宣講會(huì)、培訓(xùn)、推介會(huì)等活動(dòng)，那么，如何對銷售人員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)、心理建設(shè)、銷售知識(shí)及技巧培訓(xùn)等，可能是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)目前亟待解決的問題。

據(jù)了解，在本次疫情之前，部分保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)采用了空中課堂、遠(yuǎn)程會(huì)議等方式對銷售人員進(jìn)行管理和培訓(xùn)，銷售人員每天在線打卡、線上視頻溝通和培訓(xùn)等；對于這部分走在潮流前端的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，本次疫情對其銷售人員的管理和培訓(xùn)的影響可能不會(huì)太大，但對于其他之前未采用過線上管理和培訓(xùn)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)而言，重新建立相應(yīng)線上管理和培訓(xùn)體系，并讓每個(gè)銷售人員熟悉和習(xí)慣此類新體系，可能仍需要一段時(shí)間。

總的來說，對于疫情期間銷售人員的管理和培訓(xùn)，目前來看應(yīng)該逐步可以通過一些線上渠道有效解決，最大的差異可能在于適應(yīng)和習(xí)慣該等線上模式的速度和效果。

6.本次疫情對保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的理賠機(jī)制和流程產(chǎn)生了哪些影響？

【答復(fù)】本次疫情發(fā)生后，銀保監(jiān)會(huì)多次發(fā)布傾斜政策，要求各保險(xiǎn)公司對感染新型冠狀病毒的出險(xiǎn)理賠客戶開辟綠色通道，盡快賠付，應(yīng)賠盡賠，切實(shí)發(fā)揮保險(xiǎn)社會(huì)“穩(wěn)定器”作用，包括但不限于開辟綠色通道優(yōu)先加快處理感染新型冠狀病毒的出險(xiǎn)理賠、適當(dāng)擴(kuò)展保險(xiǎn)責(zé)任從而為疫情防控提供保險(xiǎn)保障、對感染新型冠狀病毒的出險(xiǎn)客戶采用確診后可先行賠付并減免相關(guān)理賠材料等方式予以特殊處理、優(yōu)化承保理賠服務(wù)流程以提升車險(xiǎn)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量等。

可以看出，上述舉措主要系針對本次疫情的臨時(shí)措施。從既往實(shí)務(wù)來看，無論是線下業(yè)務(wù)還是線上業(yè)務(wù)，對于理賠，即使存在線上理賠操作流程，有些保險(xiǎn)事故也需要線下理賠予以協(xié)助，也就是說，大部分保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)還是主要以線下理賠為主。因此，對保險(xiǎn)公司而言，其實(shí)有必要基于本次疫情認(rèn)真思考相關(guān)理賠機(jī)制和流程的優(yōu)化問題，包括但不限于需要盡快依靠新興科技建立線上全套業(yè)務(wù)流程（包括但不限投保、承保、理賠、保全、客戶服務(wù)等）、建立突發(fā)事件快速理賠機(jī)制等，以確保無論在平時(shí)還是在出現(xiàn)類似突發(fā)事件時(shí)，都不會(huì)影響公司理賠的效率及質(zhì)量。

作者介紹:

詹昊 安杰律師事務(wù)所 合伙人

（一）教育背景

特華博士后工作站，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后

北京大學(xué)法學(xué)院，法學(xué)博士

商務(wù)部、司法部承辦“中國--歐盟司法與法律合作項(xiàng)目”公派留學(xué)項(xiàng)目參加者，赴歐洲六國學(xué)習(xí)

武漢大學(xué)法學(xué)院，法律碩士和法學(xué)學(xué)士

（二）社會(huì)兼職

中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì) 仲裁員

北京仲裁委員會(huì) 仲裁員

上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì) 仲裁員

香港國際仲裁中心，仲裁員

馬來西亞吉隆坡區(qū)域仲裁中心 仲裁員

（三）榮譽(yù)稱號(hào)

錢伯斯亞太指南推薦的第一等保險(xiǎn)律師

錢伯斯亞太指南推薦的第一等反壟斷律師