第一條 定義

（一）《解決辦法》指中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2019年6月18日實(shí)施的《國(guó)家頂級(jí)域名爭(zhēng)議解決辦法》。

（二）《程序規(guī)則》指中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2019年6月18日實(shí)施的《國(guó)家頂級(jí)域名爭(zhēng)議解決程序規(guī)則》。

（三）《補(bǔ)充規(guī)則》指中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)為審查域名爭(zhēng)議投訴及管理案件程序，根據(jù)《程序規(guī)則》的規(guī)定而制定的補(bǔ)充規(guī)則。

（四）域名爭(zhēng)議解決中心指中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)域名爭(zhēng)議解決中心/中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)網(wǎng)上爭(zhēng)議解決中心。

（五）任何在《解決辦法》和《程序規(guī)則》中所定義的術(shù)語(yǔ)在本《補(bǔ)充規(guī)則》中均具有相同含義。

第二條 范圍

（一）本《補(bǔ)充規(guī)則》應(yīng)與《解決辦法》和《程序規(guī)則》一并理解適用。

（二）所有提交至域名爭(zhēng)議解決中心的域名投訴均受《解決辦法》《程序規(guī)則》和本《補(bǔ)充規(guī)則》所約束。

第三條 當(dāng)事人與中心的聯(lián)絡(luò)

（一）除非事先與中心另有約定，根據(jù)《解決辦法》《程序規(guī)則》及本《補(bǔ)充規(guī)則》的規(guī)定，任何可以或應(yīng)要求提交至域名爭(zhēng)議解決中心的文件，均應(yīng)在可保留傳送記錄的情況下，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)以電子形式提交。在以電子形式與域名爭(zhēng)議解決中心聯(lián)絡(luò)時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用中心電子郵件地址domain@cietac.org或者案件經(jīng)辦人所確定的其他電子郵件地址。

（二）域名爭(zhēng)議解決中心對(duì)根據(jù)《程序規(guī)則》和本《補(bǔ)充規(guī)則》所收到的或當(dāng)事人應(yīng)要求而提交的文件，自投訴人最初提出投訴之日起保存一年。此后，所有這些已由域名爭(zhēng)議解決中心所收到的文件材料均予以銷毀。

第四條 當(dāng)事人與專家組的聯(lián)絡(luò)

當(dāng)事人一方與專家組之間的聯(lián)系或應(yīng)要求向?qū)＜医M所提交的文件，均應(yīng)當(dāng)通過(guò)域名爭(zhēng)議解決中心所指定的案件經(jīng)辦人進(jìn)行。當(dāng)事人均不得單方面與專家組成員自行聯(lián)絡(luò)。

第五條 投訴

（一）投訴人向域名爭(zhēng)議解決中心提交的投訴書應(yīng)當(dāng)采用電子文件形式提交，并應(yīng)當(dāng)使用域名爭(zhēng)議解決中心制作并提供的格式文件。

（二）投訴人應(yīng)當(dāng)使用域名爭(zhēng)議解決中心設(shè)定并在中心網(wǎng)站（dndrc.cietac.org或者www.odr.org.cn）上公布的“投訴書格式文本”制作投訴書，并按照中心網(wǎng)站“投訴書提交指南”的要求，將投訴書及證據(jù)材料（如有）提交至域名爭(zhēng)議解決中心秘書處郵箱domain@cietac.org。

第六條 中心對(duì)投訴書的審查及書面投訴通知

（一）域名爭(zhēng)議解決中心在確認(rèn)收到投訴書后，可以就爭(zhēng)議域名的注冊(cè)信息請(qǐng)求域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)或者域名注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)予以確認(rèn)。根據(jù)域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)或者域名注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)對(duì)爭(zhēng)議域名注冊(cè)信息的確認(rèn)，域名爭(zhēng)議解決中心就投訴書是否符合《解決辦法》《程序規(guī)則》及《補(bǔ)充規(guī)則》的規(guī)定進(jìn)行審查。

（二）域名爭(zhēng)議解決中心經(jīng)審查認(rèn)定投訴書符合要求的，應(yīng)于收到投訴人按規(guī)定繳納的程序費(fèi)用后，按《程序規(guī)則》所規(guī)定的方式將投訴書送達(dá)被投訴人。

（三）域名爭(zhēng)議解決中心經(jīng)審查認(rèn)為投訴書在形式上存有缺陷的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將所存在的缺陷通知投訴人。投訴人應(yīng)在域名爭(zhēng)議解決中心秘書處所限定的期限內(nèi)對(duì)中心所確認(rèn)的缺陷進(jìn)行修改。如投訴人未能在限定期限內(nèi)對(duì)投訴書予以修改或修改后的文件仍不符合要求的，根據(jù)《程序規(guī)則》第十四條的規(guī)定，經(jīng)域名爭(zhēng)議解決中心書面通知，投訴被視為撤回，案件予以撤銷。

（四）案件程序自域名爭(zhēng)議解決中心向被投訴人送達(dá)業(yè)經(jīng)審查合格的投訴書之日視為正式開(kāi)始。

（五）域名爭(zhēng)議解決中心在以電子形式向被投訴人送達(dá)投訴書及其附件的同時(shí)，可向Whois數(shù)據(jù)庫(kù)域名注冊(cè)資料中顯示的注冊(cè)域名持有人、技術(shù)聯(lián)系人、管理聯(lián)系人以及注冊(cè)商向爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)提供的域名注冊(cè)繳費(fèi)聯(lián)系人的所有郵政通訊及傳真地址發(fā)送書面投訴通知，告知被投訴人被投訴的事實(shí)，并說(shuō)明域名爭(zhēng)議解決中心已按《程序規(guī)則》及本《補(bǔ)充規(guī)則》規(guī)定，以電子文件形式向被投訴人傳送了投訴書及附件。書面投訴通知本身不包含書面投訴書或任何附件。

第七條 答辯

（一）被投訴人應(yīng)于案件程序正式開(kāi)始之日起20日內(nèi)向域名爭(zhēng)議解決中心提交答辯。

（二）被投訴人向域名爭(zhēng)議解決中心提交的答辯書應(yīng)當(dāng)采用電子文件形式提交，并應(yīng)當(dāng)使用域名爭(zhēng)議解決中心制作并提供的格式文件。

（三）被投訴人應(yīng)當(dāng)使用域名爭(zhēng)議解決中心設(shè)定并在中心網(wǎng)站（dndrc.cietac.org或者www.odr.org.cn）上公布的“答辯書格式文本”制作答辯書，并按照中心網(wǎng)站“答辯書提交指南”的要求，將答辯書提交至域名爭(zhēng)議解決中心秘書處。

第八條 專家指定

域名爭(zhēng)議解決中心應(yīng)當(dāng)制作并公布一份列有各自任職資格的專家名冊(cè)。當(dāng)事人可查詢域名爭(zhēng)議解決中心網(wǎng)站以獲取專家詳細(xì)信息。就個(gè)案專家的指定而言，域名爭(zhēng)議解決中心應(yīng)當(dāng)考慮以下情形：

1. 爭(zhēng)議的性質(zhì)；

2. 專家的可獲得性；

3. 當(dāng)事人各方的身份；

4. 專家的獨(dú)立性及公正性；

5. 相關(guān)注冊(cè)協(xié)議中的規(guī)定。

第九條 公正與獨(dú)立

（一）專家在案件程序進(jìn)行期間，應(yīng)當(dāng)始終保持獨(dú)立與公正，不得作為任何一方當(dāng)事人的代理人。

（二）候選專家在接受指定前和指定專家在爭(zhēng)議解決程序進(jìn)行中應(yīng)當(dāng)向雙方當(dāng)事人及中心披露任何可能產(chǎn)生不公正或有礙當(dāng)事人間爭(zhēng)議得以及時(shí)解決的情形。除非經(jīng)當(dāng)事人雙方同意，任何與爭(zhēng)議有利害關(guān)系而可能使一方當(dāng)事人對(duì)其獨(dú)立公正產(chǎn)生合理懷疑的專家均不得作為專家組成員。

（三）在被指定后直至裁決做出前，遇有專家死亡、不能履行職能或拒絕履行職能的情形，中心可應(yīng)一方當(dāng)事人的請(qǐng)求，指定替代專家。

第十條 專家組裁決

（一）裁決書應(yīng)當(dāng)以電子文本形式作成。裁決書應(yīng)當(dāng)根據(jù)《程序規(guī)則》第四十條的規(guī)定，說(shuō)明裁決結(jié)果及裁決理由，注明裁決作出日期并由專家確認(rèn)簽署。

（二）專家組應(yīng)當(dāng)在其組成之日起十四（14）日內(nèi)將裁決提交域名爭(zhēng)議解決中心秘書處。如遇特殊情形，域名爭(zhēng)議解決中心可延長(zhǎng)專家組作出裁決的期限。

第十一條 裁決的公布

域名爭(zhēng)議解決中心應(yīng)當(dāng)在收到專家組裁決之日起三（3）日內(nèi)將裁決書以電子通訊方式通知雙方當(dāng)事人和有關(guān)注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)以及中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心。除非專家組另有決定，域名爭(zhēng)議解決中心應(yīng)當(dāng)將裁決書全文在網(wǎng)站上予以公布，并應(yīng)列明：

1. 案件編號(hào)

2. 爭(zhēng)議域名

3. 投訴人和被投訴人名稱

4. 案件裁決

5. 裁決公布日期

第十二條 裁決之修正

（一）在收到裁決通知之日起七（7）日內(nèi)，一方當(dāng)事人可書面通知中心，請(qǐng)求專家組對(duì)裁決中的計(jì)算、書寫及打印錯(cuò)誤或其他類似錯(cuò)誤進(jìn)行更正。更正應(yīng)以電子形式作出并構(gòu)成原裁決書的一部分。

（二）專家組自裁決做出之日起七（7）日內(nèi)，可就前款所規(guī)定的錯(cuò)誤自行作出更正。

第十三條 書面陳述的字?jǐn)?shù)限制

（一）根據(jù)《程序規(guī)則》第十二條第九款及第十八條第一款的規(guī)定，投訴書和答辯書“事實(shí)與理由”部分的字?jǐn)?shù)（最多）應(yīng)為3000字（不含標(biāo)點(diǎn)符號(hào)）。當(dāng)事人應(yīng)遵守域名爭(zhēng)議解決中心有關(guān)字?jǐn)?shù)的規(guī)定，專家組有權(quán)自行決定對(duì)超出字?jǐn)?shù)限制以外的文字不予考慮，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)因此而產(chǎn)生的后果。

（二）根據(jù)《程序規(guī)則》第三十九條和第四十條的規(guī)定，專家組有權(quán)自行決定其裁決書的長(zhǎng)度，不受上述字?jǐn)?shù)的限制。

第十四條 案件經(jīng)辦人的指定

（一）投訴人的投訴一經(jīng)受理，域名爭(zhēng)議解決中心即應(yīng)指定一名工作人員作為經(jīng)辦人負(fù)責(zé)案件的程序性事項(xiàng)。案件經(jīng)辦人僅向?qū)＜医M提供行政協(xié)助，無(wú)權(quán)就與域名爭(zhēng)議有關(guān)的實(shí)體問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)。

（二）當(dāng)事人雙方與專家組之間的聯(lián)絡(luò)應(yīng)當(dāng)通過(guò)案件經(jīng)辦人進(jìn)行。

第十五條 費(fèi)用（人民幣）

（一）案件程序所需費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

（二）在向域名爭(zhēng)議解決中心提交投訴書后三（3）日內(nèi)，投訴人應(yīng)當(dāng)依據(jù)其自己選擇的專家組成員數(shù)量及其提出投訴的域名的數(shù)量，按照上述收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向中心繳納域名爭(zhēng)議解決程序所需的費(fèi)用。在此期限內(nèi)未依規(guī)定繳納相應(yīng)費(fèi)用并經(jīng)域名爭(zhēng)議解決中心書面通知后仍未在限定時(shí)間內(nèi)繳納的，經(jīng)域名爭(zhēng)議解決中心書面告知，投訴視為撤回，案件程序予以終止。

（三）依本《補(bǔ)充規(guī)則》的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)向域名爭(zhēng)議解決中心繳納的案件程序費(fèi)用，可以現(xiàn)金、支票、銀行匯款或銀行匯票等方式向“中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)”支付。一般情況下，所需支付的費(fèi)用均以人民幣為準(zhǔn)。如果當(dāng)事人以美元繳納，則美元與人民幣之間的匯率應(yīng)以現(xiàn)行匯率作準(zhǔn)。

（四）案件程序費(fèi)用應(yīng)當(dāng)全部由投訴人承擔(dān)。在投訴人選擇一（1）人專家組，而被投訴人選擇三（3）人專家組的情況下，案件程序費(fèi)用由投訴人和被投訴人等額承擔(dān)。

（五）上述費(fèi)用不包括當(dāng)事人一方可能向其代理律師支付的任何費(fèi)用。

（六）任何因向域名爭(zhēng)議解決中心繳納案件程序費(fèi)用而產(chǎn)生的銀行手續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)賬費(fèi)或其他費(fèi)用均由繳納費(fèi)用的當(dāng)事人一方自行承擔(dān)。

第十六條 責(zé)任的排除

（一）在不違背任何現(xiàn)行法律的情況下，除欺詐或故意不當(dāng)行為外，專家不應(yīng)就與依照《解決辦法》《程序規(guī)則》及《補(bǔ)充規(guī)則》的規(guī)定所進(jìn)行的案件程序有關(guān)的任何行為或疏忽向當(dāng)事人、相關(guān)注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)或中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心承擔(dān)責(zé)任。

（二）在不違背任何現(xiàn)行法律的情況下，除有欺詐或故意不當(dāng)行為外，域名爭(zhēng)議解決中心、中心負(fù)責(zé)人員及其工作人員不應(yīng)就與依照《解決辦法》《程序規(guī)則》及《補(bǔ)充規(guī)則》的規(guī)定所進(jìn)行的案件程序有關(guān)的任何行為或疏忽向當(dāng)事人、相關(guān)注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)或中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心承擔(dān)責(zé)任。

第十七條 修訂

在遵守《解決辦法》和《程序規(guī)則》的前提下，域名爭(zhēng)議解決中心有權(quán)適時(shí)自行對(duì)本《補(bǔ)充規(guī)則》予以修訂，并在征得中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的認(rèn)可后并公布實(shí)施。

第十八條 解釋

本《補(bǔ)充規(guī)則》由中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

第十九條 生效

本《補(bǔ)充規(guī)則》自2019年8月9日起施行。2014年11月21日施行的原《補(bǔ)充規(guī)則》同時(shí)廢止。