第一條 定義

（一）《解決辦法》指中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2019年6月18日實施的《國家頂級域名爭議解決辦法》。

（二）《程序規(guī)則》指中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2019年6月18日實施的《國家頂級域名爭議解決程序規(guī)則》。

（三）《補充規(guī)則》指中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會為審查域名爭議投訴及管理案件程序，根據(jù)《程序規(guī)則》的規(guī)定而制定的補充規(guī)則。

（四）域名爭議解決中心指中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會域名爭議解決中心/中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會網(wǎng)上爭議解決中心。

（五）任何在《解決辦法》和《程序規(guī)則》中所定義的術(shù)語在本《補充規(guī)則》中均具有相同含義。

第二條 范圍

（一）本《補充規(guī)則》應(yīng)與《解決辦法》和《程序規(guī)則》一并理解適用。

（二）所有提交至域名爭議解決中心的域名投訴均受《解決辦法》《程序規(guī)則》和本《補充規(guī)則》所約束。

第三條 當(dāng)事人與中心的聯(lián)絡(luò)

（一）除非事先與中心另有約定，根據(jù)《解決辦法》《程序規(guī)則》及本《補充規(guī)則》的規(guī)定，任何可以或應(yīng)要求提交至域名爭議解決中心的文件，均應(yīng)在可保留傳送記錄的情況下，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)以電子形式提交。在以電子形式與域名爭議解決中心聯(lián)絡(luò)時，應(yīng)當(dāng)使用中心電子郵件地址domain@cietac.org或者案件經(jīng)辦人所確定的其他電子郵件地址。

（二）域名爭議解決中心對根據(jù)《程序規(guī)則》和本《補充規(guī)則》所收到的或當(dāng)事人應(yīng)要求而提交的文件，自投訴人最初提出投訴之日起保存一年。此后，所有這些已由域名爭議解決中心所收到的文件材料均予以銷毀。

第四條 當(dāng)事人與專家組的聯(lián)絡(luò)

當(dāng)事人一方與專家組之間的聯(lián)系或應(yīng)要求向?qū)＜医M所提交的文件，均應(yīng)當(dāng)通過域名爭議解決中心所指定的案件經(jīng)辦人進行。當(dāng)事人均不得單方面與專家組成員自行聯(lián)絡(luò)。

第五條 投訴

（一）投訴人向域名爭議解決中心提交的投訴書應(yīng)當(dāng)采用電子文件形式提交，并應(yīng)當(dāng)使用域名爭議解決中心制作并提供的格式文件。

（二）投訴人應(yīng)當(dāng)使用域名爭議解決中心設(shè)定并在中心網(wǎng)站（dndrc.cietac.org或者www.odr.org.cn）上公布的“投訴書格式文本”制作投訴書，并按照中心網(wǎng)站“投訴書提交指南”的要求，將投訴書及證據(jù)材料（如有）提交至域名爭議解決中心秘書處郵箱domain@cietac.org。

第六條 中心對投訴書的審查及書面投訴通知

（一）域名爭議解決中心在確認收到投訴書后，可以就爭議域名的注冊信息請求域名注冊服務(wù)機構(gòu)或者域名注冊管理機構(gòu)予以確認。根據(jù)域名注冊服務(wù)機構(gòu)或者域名注冊管理機構(gòu)對爭議域名注冊信息的確認，域名爭議解決中心就投訴書是否符合《解決辦法》《程序規(guī)則》及《補充規(guī)則》的規(guī)定進行審查。

（二）域名爭議解決中心經(jīng)審查認定投訴書符合要求的，應(yīng)于收到投訴人按規(guī)定繳納的程序費用后，按《程序規(guī)則》所規(guī)定的方式將投訴書送達被投訴人。

（三）域名爭議解決中心經(jīng)審查認為投訴書在形式上存有缺陷的，應(yīng)當(dāng)及時將所存在的缺陷通知投訴人。投訴人應(yīng)在域名爭議解決中心秘書處所限定的期限內(nèi)對中心所確認的缺陷進行修改。如投訴人未能在限定期限內(nèi)對投訴書予以修改或修改后的文件仍不符合要求的，根據(jù)《程序規(guī)則》第十四條的規(guī)定，經(jīng)域名爭議解決中心書面通知，投訴被視為撤回，案件予以撤銷。

（四）案件程序自域名爭議解決中心向被投訴人送達業(yè)經(jīng)審查合格的投訴書之日視為正式開始。

（五）域名爭議解決中心在以電子形式向被投訴人送達投訴書及其附件的同時，可向Whois數(shù)據(jù)庫域名注冊資料中顯示的注冊域名持有人、技術(shù)聯(lián)系人、管理聯(lián)系人以及注冊商向爭議解決機構(gòu)提供的域名注冊繳費聯(lián)系人的所有郵政通訊及傳真地址發(fā)送書面投訴通知，告知被投訴人被投訴的事實，并說明域名爭議解決中心已按《程序規(guī)則》及本《補充規(guī)則》規(guī)定，以電子文件形式向被投訴人傳送了投訴書及附件。書面投訴通知本身不包含書面投訴書或任何附件。

第七條 答辯

（一）被投訴人應(yīng)于案件程序正式開始之日起20日內(nèi)向域名爭議解決中心提交答辯。

（二）被投訴人向域名爭議解決中心提交的答辯書應(yīng)當(dāng)采用電子文件形式提交，并應(yīng)當(dāng)使用域名爭議解決中心制作并提供的格式文件。

（三）被投訴人應(yīng)當(dāng)使用域名爭議解決中心設(shè)定并在中心網(wǎng)站（dndrc.cietac.org或者www.odr.org.cn）上公布的“答辯書格式文本”制作答辯書，并按照中心網(wǎng)站“答辯書提交指南”的要求，將答辯書提交至域名爭議解決中心秘書處。

第八條 專家指定

域名爭議解決中心應(yīng)當(dāng)制作并公布一份列有各自任職資格的專家名冊。當(dāng)事人可查詢域名爭議解決中心網(wǎng)站以獲取專家詳細信息。就個案專家的指定而言，域名爭議解決中心應(yīng)當(dāng)考慮以下情形：

1. 爭議的性質(zhì)；

2. 專家的可獲得性；

3. 當(dāng)事人各方的身份；

4. 專家的獨立性及公正性；

5. 相關(guān)注冊協(xié)議中的規(guī)定。

第九條 公正與獨立

（一）專家在案件程序進行期間，應(yīng)當(dāng)始終保持獨立與公正，不得作為任何一方當(dāng)事人的代理人。

（二）候選專家在接受指定前和指定專家在爭議解決程序進行中應(yīng)當(dāng)向雙方當(dāng)事人及中心披露任何可能產(chǎn)生不公正或有礙當(dāng)事人間爭議得以及時解決的情形。除非經(jīng)當(dāng)事人雙方同意，任何與爭議有利害關(guān)系而可能使一方當(dāng)事人對其獨立公正產(chǎn)生合理懷疑的專家均不得作為專家組成員。

（三）在被指定后直至裁決做出前，遇有專家死亡、不能履行職能或拒絕履行職能的情形，中心可應(yīng)一方當(dāng)事人的請求，指定替代專家。

第十條 專家組裁決

（一）裁決書應(yīng)當(dāng)以電子文本形式作成。裁決書應(yīng)當(dāng)根據(jù)《程序規(guī)則》第四十條的規(guī)定，說明裁決結(jié)果及裁決理由，注明裁決作出日期并由專家確認簽署。

（二）專家組應(yīng)當(dāng)在其組成之日起十四（14）日內(nèi)將裁決提交域名爭議解決中心秘書處。如遇特殊情形，域名爭議解決中心可延長專家組作出裁決的期限。

第十一條 裁決的公布

域名爭議解決中心應(yīng)當(dāng)在收到專家組裁決之日起三（3）日內(nèi)將裁決書以電子通訊方式通知雙方當(dāng)事人和有關(guān)注冊服務(wù)機構(gòu)以及中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心。除非專家組另有決定，域名爭議解決中心應(yīng)當(dāng)將裁決書全文在網(wǎng)站上予以公布，并應(yīng)列明：

1. 案件編號

2. 爭議域名

3. 投訴人和被投訴人名稱

4. 案件裁決

5. 裁決公布日期

第十二條 裁決之修正

（一）在收到裁決通知之日起七（7）日內(nèi)，一方當(dāng)事人可書面通知中心，請求專家組對裁決中的計算、書寫及打印錯誤或其他類似錯誤進行更正。更正應(yīng)以電子形式作出并構(gòu)成原裁決書的一部分。

（二）專家組自裁決做出之日起七（7）日內(nèi)，可就前款所規(guī)定的錯誤自行作出更正。

第十三條 書面陳述的字數(shù)限制

（一）根據(jù)《程序規(guī)則》第十二條第九款及第十八條第一款的規(guī)定，投訴書和答辯書“事實與理由”部分的字數(shù)（最多）應(yīng)為3000字（不含標(biāo)點符號）。當(dāng)事人應(yīng)遵守域名爭議解決中心有關(guān)字數(shù)的規(guī)定，專家組有權(quán)自行決定對超出字數(shù)限制以外的文字不予考慮，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)因此而產(chǎn)生的后果。

（二）根據(jù)《程序規(guī)則》第三十九條和第四十條的規(guī)定，專家組有權(quán)自行決定其裁決書的長度，不受上述字數(shù)的限制。

第十四條 案件經(jīng)辦人的指定

（一）投訴人的投訴一經(jīng)受理，域名爭議解決中心即應(yīng)指定一名工作人員作為經(jīng)辦人負責(zé)案件的程序性事項。案件經(jīng)辦人僅向?qū)＜医M提供行政協(xié)助，無權(quán)就與域名爭議有關(guān)的實體問題發(fā)表意見。

（二）當(dāng)事人雙方與專家組之間的聯(lián)絡(luò)應(yīng)當(dāng)通過案件經(jīng)辦人進行。

第十五條 費用（人民幣）

（一）案件程序所需費用標(biāo)準(zhǔn)

（二）在向域名爭議解決中心提交投訴書后三（3）日內(nèi)，投訴人應(yīng)當(dāng)依據(jù)其自己選擇的專家組成員數(shù)量及其提出投訴的域名的數(shù)量，按照上述收費標(biāo)準(zhǔn)向中心繳納域名爭議解決程序所需的費用。在此期限內(nèi)未依規(guī)定繳納相應(yīng)費用并經(jīng)域名爭議解決中心書面通知后仍未在限定時間內(nèi)繳納的，經(jīng)域名爭議解決中心書面告知，投訴視為撤回，案件程序予以終止。

（三）依本《補充規(guī)則》的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)向域名爭議解決中心繳納的案件程序費用，可以現(xiàn)金、支票、銀行匯款或銀行匯票等方式向“中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會”支付。一般情況下，所需支付的費用均以人民幣為準(zhǔn)。如果當(dāng)事人以美元繳納，則美元與人民幣之間的匯率應(yīng)以現(xiàn)行匯率作準(zhǔn)。

（四）案件程序費用應(yīng)當(dāng)全部由投訴人承擔(dān)。在投訴人選擇一（1）人專家組，而被投訴人選擇三（3）人專家組的情況下，案件程序費用由投訴人和被投訴人等額承擔(dān)。

（五）上述費用不包括當(dāng)事人一方可能向其代理律師支付的任何費用。

（六）任何因向域名爭議解決中心繳納案件程序費用而產(chǎn)生的銀行手續(xù)費、轉(zhuǎn)賬費或其他費用均由繳納費用的當(dāng)事人一方自行承擔(dān)。

第十六條 責(zé)任的排除

（一）在不違背任何現(xiàn)行法律的情況下，除欺詐或故意不當(dāng)行為外，專家不應(yīng)就與依照《解決辦法》《程序規(guī)則》及《補充規(guī)則》的規(guī)定所進行的案件程序有關(guān)的任何行為或疏忽向當(dāng)事人、相關(guān)注冊服務(wù)機構(gòu)或中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心承擔(dān)責(zé)任。

（二）在不違背任何現(xiàn)行法律的情況下，除有欺詐或故意不當(dāng)行為外，域名爭議解決中心、中心負責(zé)人員及其工作人員不應(yīng)就與依照《解決辦法》《程序規(guī)則》及《補充規(guī)則》的規(guī)定所進行的案件程序有關(guān)的任何行為或疏忽向當(dāng)事人、相關(guān)注冊服務(wù)機構(gòu)或中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心承擔(dān)責(zé)任。

第十七條 修訂

在遵守《解決辦法》和《程序規(guī)則》的前提下，域名爭議解決中心有權(quán)適時自行對本《補充規(guī)則》予以修訂，并在征得中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的認可后并公布實施。

第十八條 解釋

本《補充規(guī)則》由中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會負責(zé)解釋。

第十九條 生效

本《補充規(guī)則》自2019年8月9日起施行。2014年11月21日施行的原《補充規(guī)則》同時廢止。